品格
「国家の品格」とか、「品格」という言葉が流行語になっています。

最近、確かに日本人の品格が気になるのです。
私たち豊岡人は、日々の暮らしに普通に生きていると気付きにくいのですが、
少し都会の息吹などが入ってくると、「ハッ」と気付かされます。

商売の上では、都会は洗練されたサービスがあり、豊岡人の我々は
学ばなければならないところがあります。

でも、「う~ん」と首をかしげてしまうところもあります。

バスで来られる都会の一部のお客様ですが、あまりの品格の無さにガッカリしてしまいます。

●こちらと目を合わせずに、急いで試食をたくさんポケットに入れる方
●自分の子どもに「試食はタダやし、ようさんポケットに入れや」と言われる方
●「こっちは銭払うとんにゃ! 」と、お金で全てのわがままを通す方

・・・・悲しいです。お客様といえども、いい気はしません。子どもさんの教育も
それでいいのかと気になります。

対して

●一服のお茶に「ありがとう」と必ず言ってくださる方
●ご試食を手にされて「ありがとう」と必ず言ってくださる方
●「これ、戴いていいんですか?」と、試食をされる前に一言おっしゃる方

嬉しいです。そんな方には、こちらも黙って焼きたての試食をたくさんあげてしまいます。
気持ちの問題です。同じバスのお客様でも、これだけの差があります。

商売の話で申し訳ないのですが、たくさんお買い上げくださるのは、必ず後者です。

こちらは田舎者なので、都会人には見えないものが見えるのかも。
どうか都会の一部の方、気付いて! お願いね。
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by genbudo | 2006-12-08 09:20 | 本店ブログ
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